UX/UI Design

Como transformamos o agendamento de vendas da Cyrela em uma experiência digital eficiente

Como transformamos o agendamento de vendas da Cyrela em uma experiência digital eficiente

A rotina da área de vendas da Cyrela tinha um ponto crítico: o agendamento das posições nos pontos de venda.

O processo, que envolvia centenas de corretores e gestores, era feito em planilhas espalhadas, exigindo tempo, esforço manual e muita comunicação paralela para garantir que não houvesse sobreposição de reservas.

O resultado era previsível: perda de tempo, frustração e pouca visibilidade sobre a operação.

A Cyrela nos trouxe um desafio claro: criar uma experiência única de agendamento e consulta que fosse simples, escalável e realmente útil para quem está na linha de frente.

Da complexidade ao fluxo único

Começamos pelo que acreditamos ser o centro de qualquer solução digital: ouvir quem usa.

Mapeamos com gestores e corretores:

  • As dores diárias de lidar com planilhas descentralizadas;
  • O tempo perdido para localizar locais disponíveis;
  • A falta de clareza sobre quem havia reservado e em qual momento;
  • O impacto direto disso na performance comercial.


A partir daí, desenhamos uma experiência digital que reorganizou o processo de ponta a ponta: o Sell.it App.

O que mudou na prática

  • Consulta e agendamento em segundos;
  • O tempo médio para reservar uma posição caiu para 50 segundos. Um fluxo limpo, desenhado para acelerar a rotina de quem precisa ser rápido;
  • Locais favoritos;
  • Gestores podem salvar e priorizar os pontos de venda mais usados, reduzindo atrito e garantindo uma visão personalizada;
  • Pole position;
  • No primeiro horário da semana, os corretores têm acesso à dinâmica que mostra seu ranking de interações, feedbacks e vendas, permitindo conquistar vantagens competitivas no agendamento;
  • Visão integrada;
  • O sistema centralizou informações antes espalhadas em planilhas, trazendo clareza e controle para toda a operação;

O impacto real

Hoje, mais de 300 corretores utilizam diariamente o aplicativo.

O que antes era um processo fragmentado virou uma experiência digital robusta, que:

  • Reduz o tempo de tarefas repetitivas;
  • Organiza a tomada de decisão;
  • Aumenta a transparência entre equipes;
  • Dá escalabilidade para o negócio sem aumentar a complexidade.

O que entregamos

  • UX Strategy
  • User Experience
  • Visual Design
  • Design System
  • QA

Mais do que um app: um novo jeito de operar

O Sell.it não foi apenas a criação de uma interface digital.

Foi a tradução de uma dor de negócio em uma solução escalável, clara e eficiente — que mudou a forma como a Cyrela organiza sua frente comercial.

Na Baux, acreditamos que design não é só estética.

É estratégia, clareza e experiência real para quem usa.

E quando isso se conecta ao negócio, o impacto é imediato.

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