Como transformamos o agendamento de vendas da Cyrela em uma experiência digital eficiente

A rotina da área de vendas da Cyrela tinha um ponto crítico: o agendamento das posições nos pontos de venda.
O processo, que envolvia centenas de corretores e gestores, era feito em planilhas espalhadas, exigindo tempo, esforço manual e muita comunicação paralela para garantir que não houvesse sobreposição de reservas.
O resultado era previsível: perda de tempo, frustração e pouca visibilidade sobre a operação.
A Cyrela nos trouxe um desafio claro: criar uma experiência única de agendamento e consulta que fosse simples, escalável e realmente útil para quem está na linha de frente.
Da complexidade ao fluxo único
Começamos pelo que acreditamos ser o centro de qualquer solução digital: ouvir quem usa.
Mapeamos com gestores e corretores:
- As dores diárias de lidar com planilhas descentralizadas;
- O tempo perdido para localizar locais disponíveis;
- A falta de clareza sobre quem havia reservado e em qual momento;
- O impacto direto disso na performance comercial.
A partir daí, desenhamos uma experiência digital que reorganizou o processo de ponta a ponta: o Sell.it App.
O que mudou na prática
- Consulta e agendamento em segundos;
- O tempo médio para reservar uma posição caiu para 50 segundos. Um fluxo limpo, desenhado para acelerar a rotina de quem precisa ser rápido;
- Locais favoritos;
- Gestores podem salvar e priorizar os pontos de venda mais usados, reduzindo atrito e garantindo uma visão personalizada;
- Pole position;
- No primeiro horário da semana, os corretores têm acesso à dinâmica que mostra seu ranking de interações, feedbacks e vendas, permitindo conquistar vantagens competitivas no agendamento;
- Visão integrada;
- O sistema centralizou informações antes espalhadas em planilhas, trazendo clareza e controle para toda a operação;
O impacto real
Hoje, mais de 300 corretores utilizam diariamente o aplicativo.
O que antes era um processo fragmentado virou uma experiência digital robusta, que:
- Reduz o tempo de tarefas repetitivas;
- Organiza a tomada de decisão;
- Aumenta a transparência entre equipes;
- Dá escalabilidade para o negócio sem aumentar a complexidade.
O que entregamos
- UX Strategy
- User Experience
- Visual Design
- Design System
- QA
Mais do que um app: um novo jeito de operar
O Sell.it não foi apenas a criação de uma interface digital.
Foi a tradução de uma dor de negócio em uma solução escalável, clara e eficiente — que mudou a forma como a Cyrela organiza sua frente comercial.
Na Baux, acreditamos que design não é só estética.
É estratégia, clareza e experiência real para quem usa.
E quando isso se conecta ao negócio, o impacto é imediato.
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